Condiciones de envío e Información al cliente

 
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Puede consultar el estado de su pedido en su área de cliente.

Los pedidos serán enviados por NACEX, a no ser que usted establezca otra forma de envío.

El plazo de entrega será de 1 a 2 días para los productos en entrega express por NACEX 24 horas. En el resto serán de 5 a 9 días. Todos los pedidos se gestionarán a partir de la confirmación del pago.

 

 
 
 
 
 

Los pedidos se tramitan el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Ten en cuenta que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

RCM radiocontrol y modelismo se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas condiciones, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de un material, un alto volumen de pedidos, o retrasos producidos por días festivos de ámbito local o nacional.

 
 

TARIFAS

SEUR Península: 9,50 €

SEUR Canarias, Ceuta y Melilla: 28 €

SEUR Portugal: 16,50 €

CORREOS Península: 2,50 €

 

 

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Puede consultar el estado de su pedido en su área de cliente.

Los pedidos en nuestra tienda RC online serán enviados habitualmente por SEUR o por Correos (para repuestos y piezas que no superen el kilo de peso) si usted así lo marcase. 

El plazo de entrega para Canarias son 15 días para  pedidos enviados por vía marítima, para ceuta son 10-12 días, a no ser que por causa de otros factores externos a RCM radiocontrol y modelismo se demorara la entrega, en cuyo caso se le informaría detalladamente  de la situación de su pedido. Todos los pedidos serán gestionados apartir de la confirmación del pago.

El precio de cada envío es de 28,00 € y puede incluir varios productos. En estas zonas no se incluye el IVA (21%) que automáticamente se restará del pedido al indicar el destino.

Los gastos de despachos de aduana o cualquier otro tipo de impuestos o gastos relacionados no se encuentran incluidos ni en el precio del artículo ni en el concepto de portes. Estos gastos corren a cargo del cliente que será el encargado de abonarlos en metálicoa la recepción del pedido en destino.

 

 

Información sobre la Garantía
Todos los productos cuentan con su correspondiente garantía. En caso de llegar defectuoso, la empresa de mensajería se encargará de recogerlo para ser repuesto.
La garantía cubre los siguientes supuestos:
1) Si el Producto llega defectuoso (si llega con alguna deficiencia de fábrica).
2) Si el Producto llega incompleto (si alguna pieza o aditamento faltara).
El producto tiene que estar completo y en su paquete original, el cual debe encontrarse en buen estado y con sus materiales de protección.
Devolución de pedidos
 
Antes de devolver cualquier producto, el cliente deberá ponerse en contacto con Rc Platinum y mandar el producto lo antes posible (dentro de un plazo no superior a los 7 días después de su recepción) , siendo por cuenta del cliente los gastos de envío. Para aceptar la devolución deberá incluir el producto junto con su embalaje original en perfectas condiciones sin que este sufra ningún deterioro aparente.
Los productos devueltos o pedidos anulados por el clinte pasarán a generar un saldo positivo en la cuenta del cliente, para gastarlo cuando realice una nueva compra.No se realizan devoluciones en efectivo.
Garantía
 
Todos los productos, se envían habiéndose revisado su buen funcionamiento.La garantía no cubre un uso indebido, rotura por golpes, ni conexiones mal realizadas, ni cualquier manipulación o rotura realizada en el producto.
 
Si algún producto, tuviera cualquier problema de funcionamiento o defecto de fabricación, Rc Platinum se lo mandara al distribuidor correspondiente, siendo este último el que decida si el producto se manda a fábrica para su reparación o si por el contrario lo cambia por uno nuevo, ya que el fabricante es el que fija las condiciones de la garantía. El tiempo de reparación o cambio del producto sera el estimado por el proveedor. 
 
 
La garantía no cubre desperfectos por mal uso, roturas por golpes, desperfectos por realizar mal las conexiones, ni cualquier otro desperfecto por manipulación del producto con piezas no originales.
 
El fabricante es el que fija las condiciones de la garantía. Si un producto tuviera un defecto de fabricación, RCM radiocontrol y modelismo lo enviará al distribuidor, quien valorá si el producto se manda a fábrica para su reparación o se cambia por uno nuevo. El tiempo de reparación o cambio del producto dependerá de los plazos del distribuidor. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
 


Otras Informaciones

a. Condiciones Generales de Venta
Rigen nuestras Condiciones Generales de Contratación en su versión vigente. Éstas pueden ser consultadas en cualquier momento en nuestra página Web

b. Descripción del Producto/ Precio del Producto
Se informará tanto de la descripción como del precio individual de los productos en el correspondiente presupuesto.

Pago, Cumplimiento, Suministro
Usted mismo puede establecer los detalles respecto al pago, suministro y cumplimiento a través de su elección de las formas de pago.
 
Información sobre el Proveedor
Dirección postal: RCM Radiocontrol y modelismo 
Centro comercial La Almuzara nº6 Planta C, Local nº 35 40001 Segovia
 
Tienda física y servicio de atención: 
Teléfono: 921 04 73 31
Correo electrónico: rcymodelismo@gmail.com
Horario de atención: Lu - Ju / 10:30 - 14:00 | 17:00 - 20:00 |  Vi / 10:30 - 14:00